Allgemeine Verkaufsbedingungen

RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN
Die Reservierung wird nur mit dem Einverständnis des Hotels Auberge la Plaine wirksam, nach Erhalt der Anzahlung, nach Erhalt des entweder ordnungsgemäß ausgefüllten und unterschriebenen Reservierungsvertrags oder nach der Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen durch die Online-Reservierung. Nehmen wir den Vertrag nicht innerhalb der genannten Frist an, verliert das Angebot seine Gültigkeit. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Die in unseren Preisen und auf dem Buchungsformular angegebene Personenzahl entspricht der maximal zulässigen Belegung unter Berücksichtigung der vorhandenen Ausstattung. Sie kann aus Sicherheits- und Versicherungsgründen nicht überschritten werden.

TARIFE
Unsere Preise enthalten alle Steuern, außer der Kurtaxe und Extras. Alle unsere Preise sind in Euro angegeben, gelten für die aktuelle Saison und beziehen sich auf eine Nacht. Für Leistungen, die nicht im Rahmen eines Pakets konsumiert werden, kann keine Rückerstattung erfolgen. Das Alter der Kinder wird nach ihrem Geburtstag und dem Startdatum des Aufenthalts berechnet. Ein offizielles Dokument zum Nachweis des Alters der Kinder kann zu Beginn des Aufenthalts verlangt werden.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Das Hotel Auberge de la Plaine behält sich das Recht vor, bei der Buchung eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags des Aufenthalts zu verlangen. Nach Eingang der Zahlung bzw. nach Erhalt Ihrer Kreditkartennummer und des Verfalldatums wird die Reservierung definitiv bestätigt. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Schecks und Kreditkarten (Visa und Mastercard).

ANKUNFT
Die Räume stehen dem Kunden ab 17 Uhr zur Verfügung. Im Falle einer verspäteten Ankunft (nach 19 Uhr) muss der Kunde das Hotel Auberge la Plaine informieren. Nach 22 Uhr ist keine Anreise mehr möglich. Es steht der Auberge la Plaine frei, Gäste abzulehnen, deren Kleidung unanständig oder nachlässig ist, Gäste, deren Verhalten laut oder unkorrekt ist, sowie Gäste, deren Verhalten gegen die öffentliche Moral und Ordnung verstößt.

WÄHREND DES AUFENTHALTES
Wir empfehlen Ihnen, keine Wertsachen in der Unterkunft zu lassen und die Türen der Unterkunft abzuschließen, wenn Sie abwesend sind. Wir lehnen jede Verantwortung für den Diebstahl oder Verlust Ihrer persönlichen Gegenstände innerhalb Ihrer Unterkunft in unserem Hotel ab.
Wir bitten Sie, das Gelände, die Bepflanzungen und die Sauberkeit des Hotels zu respektieren und die automatischen Sprinkleranlagen und die Außenbeleuchtung nicht zu berühren. Im Falle eines Problems wird der Kunde zur Verantwortung gezogen. Während Ihres Aufenthalts wird Ihnen ein Schlüssel ausgehändigt, mit dem Sie freien Zugang zu Ihrem Zimmer haben; bei Verlust wird die Reparatur zum aktuellen Tarif in Rechnung gestellt.
Wir erinnern Sie daran, dass seit dem 2. Januar 2008 das Rauchen an allen öffentlichen Plätzen verboten ist. Darüber hinaus ist es aus offensichtlichen Gründen der Sicherheit und des Komforts absolut verboten, in den Zimmern zu rauchen.
Der Gast ist verpflichtet, den Anweisungen, Hinweisen und Anordnungen des Personals und der Direktion der Auberge la Plaine Folge zu leisten.
Es ist unbedingt erforderlich, dass die Kinder ständig beaufsichtigt werden, auch auf den Spielplätzen. Unbegleitete Kinder dürfen den Park oder das Schwimmbad nicht besuchen. Der Zugang zum Fluss liegt in der Verantwortung einer jeden Person, bei Kindern in der Verantwortung der Eltern. Das Schwimmen ist unbeaufsichtigt oder sogar verboten, es geschieht auf Risiko unserer Gäste.

ABREISE
Am Tag Ihrer Abreise müssen die Zimmer bis spätestens 10 Uhr geräumt sein. Sie werden an der Rezeption für die letzten Formalitäten und die Schlüsselübergabe erwartet.
Für jede verspätete Abreise kann ein zusätzlicher Tag zum aktuellen Nachttarif berechnet werden. Die Bezahlung aller Leistungen muss zum Zeitpunkt der Abreise an der Hotelrezeption erfolgen. Alle vor Ort gebuchten und bestellten Leistungen sind fällig.

HAUSTIERE
Haustiere sind gegen einen Aufpreis erlaubt. Alle Tiere müssen bei der Buchung angemeldet und vom Hotel Auberge la Plaine genehmigt werden.
Bei Nichteinhaltung dieser Regel behält sich das Hotel das Recht vor, Gäste abzuweisen. Tiere müssen während ihres Aufenthalts beaufsichtigt werden. Denken Sie daran, sich im Voraus zu erkundigen, ob das Restaurant vor Ort Ihr Haustier im Restaurant akzeptiert.

GESCHENKGUTSCHEINE
Die Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig und sind 1 Jahr lang gültig. Sie können entsprechend unserer Verfügbarkeit eingesetzt werden.

ANNULATIONEN UND ÄNDERUNGEN
Jede Stornierung oder Änderung Ihres Aufenthalts muss dem Hotel Auberge la Plaine per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden.

• Mehr als 3 Tage vor Anreise: keine Stornogebühr
• Weniger als 3 Tage vor Anreise: der Preis für die erste Übernachtung wird berechnet
• Bei Nichterscheinen ist der Gesamtwert des Aufenthalts als Entschädigung an das Hotel zu zahlen
• Für Gruppen und Seminare gelten besondere Annulierungskonditionen

Jede gewünschte Änderung der Personenzahl oder der Familienzusammensetzung muss mindestens 7 Tage vor dem Anreisedatum von unserem Service bestätigt werden. Gegebenenfalls kann es zu einer zusätzlichen Abrechnung kommen.
Jede Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt als Teilstornierung und unterliegt den Stornobedingungen. Jede Anfrage zur Verlängerung Ihres Aufenthaltes wird entsprechend der Verfügbarkeit und den geltenden Tarifen ausgeführt.

UNGENUTZTE DIENSTE
Verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen können unter keinen Umständen erstattet werden.

STORNIERUNG DURCH DAS HOTEL AUBERGE LA PLAINE
Im Falle einer Stornierung durch das Hotel Auberge la Plaine, außer in Fällen höherer Gewalt, wird der Aufenthalt vollständig erstattet. Diese Stornierung führt jedoch nicht zu einer Schadensersatzpflicht.

INTERNE VORSCHRIFTEN
Die Gäste sind verpflichtet, sich an die Richtlinien zu halten, die das Hotel Auberge la Plaine in seiner Hausordnung festgelegt hat. Jeder Aufenthalt setzt die Anerkennung der besonderen Bedingungen und der Hausordnung des Hotels voraus. Bei Nichteinhaltung der internen Vorschriften behält sich das Hotel Auberge la Plaine das Recht vor, die Gäste ohne Rückerstattung der gebuchten Leistungen vom Gelände zu verweisen.

BESCHWERDEN
Jede Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss per Einschreiben innerhalb von 30 Tagen nach dem Aufenthalt an die folgende Adresse geschickt werden:

Auberge la Plaine
1131 Route de la Plaine
F-26400 Chabrillan